منصة Vpower
1 هي وسيط تقني يوفر أدوات برمجية لربط التجار بالزبائن.
2. حسابات المستخدمين
- الأهلية: يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً لاستخدام خدمات الدفع.
- مسؤولية الحساب: المستخدم مسؤول تماماً عن سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- دقة المعلومات: يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) لضمان وصول الطلبات.
3. التزامات التجار
- يلتزم التاجر بتحديث حالة الطلبات عبر تطبيق التاجر لضمان دقة الخدمة.
4. الأسعار والدفع
- المنصة تدعم الدفع عند الاستلام أو عبر بوابات الدفع الإلكتروني المحلية (مثل T-Lync).
- عند الدفع إلكترونياً، يتم التعامل مع البيانات المالية عبر قنوات مشفرة وآمنة تماماً.
5. الشحن والتوصيل
- يتم تنسيق عملية التوصيل بناءً على بيانات الموقع التي يزودها الزبون.
- Vpower تبذل قصارى جهدها لضمان دقة مواعيد التوصيل، ولكنها غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن أطراف ثالثة (شركات التوصيل) أو ظروف قاهرة.
6. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يحق للزبون إلغاء الطلب قبل دخوله مرحلة "قيد التنفيذ".
- تخضع سياسة استرجاع الأموال أو استبدال المنتجات للشروط الخاصة بكل تاجر، بما يتماشى مع قانون حماية المستهلك.
7. الملكية الفكرية
كافة العلامات التجارية، الشعارات، والتصاميم الخاصة بـ Vpower هي ملكية حصرية للمنصة. يُمنع نسخ أو إعادة استخدام الكود البرمجي أو المحتوى المرئي دون إذن كتابي.
8. تحديد المسؤولية
- لا تتحمل Vpower أي مسؤولية عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو عن جودة المنتجات المشتراة من التجار.
- نسعى لضمان استمرارية الخدمة بنسبة 100%، ولكننا غير مسؤولين عن الانقطاعات الناتجة عن أعمال الصيانة أو أعطال شبكات الإنترنت.
9. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة في الدولة الليبية.